Trabajar la proactividad desde el coaching

Desde hace algunas semanas estoy realizando formación para una gran compañía del sector asegurador y uno de los contenidos principales sobre los que versa dicha formación consiste en trabajar la proactividad,  algo de vital importancia para cada una de las personas que componen la empresa. Desde luego aplaudo la importancia que le han otorgado a esta competencia como un factor clave para aumentar, de esa manera, su productividad.

La proactividad es el desarrollo de acciones previas a la realización de una tarea para la generación de las mejores opciones posibles. Es anticiparse a los hechos, ir a la vanguardia y nunca en la retaguardia. Es decidir en cada momento lo que queremos hacer y cómo lo vamos a hacer y no estar a merced de las circunstancias. 

La persona proactiva se anticipa a los problemas y busca las soluciones, la reactiva se queda quieta y va detrás, obviando las causas y los efectos. El concepto va más allá, para ser justos, supone crear el cambio, no sólo anticiparlo.

Muchas personas esperan que la buenaventura les suceda o que alguien tome por ellas la responsabilidad de su vida. Otras, por el contrario, toman la iniciativa, emprenden la acción y hacen que las cosas sucedan. ¿Con qué modelo se siente más identificado?

Una actitud proactiva en los directivos y en el resto de personal de una compañía marca la diferencia a la hora de obtener resultados, generar cambios y encontrar nuevas oportunidades. Diferentes estudios consideran que las personas proactivas tienen estas características:

- Están buscando continuamente nuevas oportunidades.

- Se marcan objetivos efectivos orientados al cambio.

- Anticipan y previenen problemas.

- Hacen cosas diferentes, o actúan de forma diferente.

- Emprenden la acción y se aventuran a pesar de la incertidumbre.

- Perseveran y persisten en sus esfuerzos.

- Consiguen resultados tangibles, ya que están orientadas a resultados.

Pensar en el cambio no es suficiente hay que ser capaz de plasmar las ideas en acciones para conseguir resultados. Es aquí donde el coaching puede hacer mucho para trabajar esta competencia, ya que con esta herramienta se ayuda a trabajar sobre un plan de acción específico. Es importante anticipar las ideas, pero igualmente es necesario propiciar las acciones para que estas ideas generen los resultados esperados, de lo contrario, el esfuerzo se quedará a medias.

DIRIGIR PERSONAS ES COMO ADIESTRAR GATOS

¿Alguno de ustedes ha tenido alguna vez un gato? Me planteo esta pregunta releyendo el libro de Warren Bennis "DIRIGIR PERSONAS ES COMO ADIESTRAR GATOS" de hace ya unos cuantos años pero aplicable también a hoy en día y que me sirve para este post.

Bien pudieran decir que es un animal muy mimoso, interesado, independiente y cariñoso y aunque en distinta manera diferente a un perro, también fiel.

Pues en esto radica la esencia del liderazgo, hoy más que nunca, dirigir personas es como pastorear gatos. Y los gatos, no se dejan pastorear ni adiestrar. Los gatos, sin embargo, pueden ser persuadidos, halagados, convencidos, adorados y dirigidos con mucha suavidad. Con los gatos mantenga en su mente la idea de que “él lo hará como le parezca”. Han pasado los días en que los líderes y gestores podían darse el lujo de pensar sobre las personas en términos de bandas y grupos, bases de datos y cifras demográficas, masas y mercados, culturas y castas.

En los libros o cursos sobre liderazgo no dejamos de hablar de los atributos que debe tener un líder, y con esto me reafirmo en lo que decía Ana Karenina, existe una esencia en el liderazgo: “Todas las familias felices se parecen entre sí. Todas las familias infelices tienen sus propias peculiaridades”. Todo esto es fundamental pero no menos que comprender que cada uno de los miembros de nuestro equipo es único y a cada uno deberemos de dar la “medicina que necesita”. En ocasiones serán esos gatos que hay que persuadir y en otras ocasiones serán gatos que hay que regañar.

Siempre me ha interesado observar a las personas y su comportamiento en grupos, de ahí que decidiera estudiar sociología y más tarde seguir por el campo de los RR.HH., de esto hace ya algunos años. Creo que el campo que más interés me ha despertado ha sido el liderazgo, en el sentido más amplio del término porque desde que nacemos siempre tenemos gente que nos dice cómo debemos hacer las cosas: padres, hermanos mayores, maestros, etc. Aprovecharme, a través de la observación, de la experiencia de los grandes líderes que tengo a mí alrededor porque ya lo decía Aristóteles en su Ética que escribió que : “Si quieres comprender la virtud, observa la conducta de los hombres virtuosos”.

Fue en la universidad donde decidí conducir mi camino profesional hacia este campo y empecé a trabajar en diferentes investigaciones con gestores, líderes de diferentes empresas del territorio nacional y de la universidad, no conocía mucho sobre el liderazgo y pensaba que gestionar un equipo era lo mismo que liderarlo pero no. Sirva esto de ejemplo: en el lenguaje de los signos, la palabra gestión se simboliza colocando las manos como si se estuviese reteniendo las riendas de una caballo o frenando algo. Y el signo para la palabra liderar, dirigir, se simboliza colocando los brazos como si estuviese acunando un niño.

Las 10 características de los líderes que todo experto defiende es que se conocen a sí mismos, mantienen una actitud abierta ante la retroalimentación, muestran verdadera ansia por aprender a mejorar, son curiosos y están dispuestos a asumir riesgos, actúan con un alto grado de concentración en el trabajo, aprenden de las adversidades, saben equilibrar tradición y cambio, implantan un estilo de gestión abierto, saben trabajar bien con los sistemas y sirven como modelos y mentores, a parte de otra serie de habilidades como la empatía, la asertividad, etc.

Yo añadiría algo que a mí me parece fundamental, pero no sólo para un líder, sin para cualquier miembro de una organización y ser capaces de asumir que también cometemos errores, Ernest Hemingway dijo que el mundo nos modela y que crecemos siendo más fuertes en un mundo imperfecto. Esto es muy cierto respecto a los líderes. Su capacidad de recuperación es lo que les permite alcanzar sus metas y realizar su visión. Esto lleva al factor Wallenda. Poco después de que el gran equilibrista Kart Wallenda muriese en 1978 como consecuencia de una caída sufrida mientras realizaba su actuación más peligrosa, su esposa, también equilibrista, dijo: "Durante meses antes del accidente, en lo único que Kart pensaba era en la posibilidad de una caída. Era la primera vez que pensaba en eso y me parece que centró todas sus energías en no caer, en vez de en caminar sobre el alambre".

¡EL PUESTO ES TUYO! Una guía eficaz para conseguir empleo a través del coaching

¿Cómo puedo ser más eficiente en mi proceso de búsqueda o mejora de empleo? Esta quizá, sea una de las muchas preguntas que afloren en su mente si usted se halla desempleado o con deseos de promocionar a un trabajo mejor. Con objeto de dar respuesta a esta y otras cuestiones nace este libro: "¡El puesto es tuyo! Escrito por Vigela Lloret y yo misma.

Tal vez, otra de las cuestiones sea: ¿por qué me interesa este libro? ¿Qué tiene de diferente sobre otros ejemplares disponibles en el mercado editorial? Nuestro objetivo es ayudar, con esta lectura, a incrementar la empleabilidad de nuestros lectores con una potente herramienta denominada coaching. Con las habilidades que tomaremos prestadas de dicha herramienta pretendemos generar las actitudes y aptitudes necesarias para conseguir una exponencial mejora profesional. Por eso, es interesante este libro y, ahí, es donde radica su diferencia fundamental.

¿Cómo conseguir un empleo? Esto no es un secreto para la mayor parte de la población en edad de trabajar: exige el esfuerzo de dominar ciertas tácticas que contribuyen a superar un proceso de selección, así como, disponer de la formación y experiencia necesarias y del adecuado perfil psicológico. Para nosotros, fundamentalmente, consiste, junto con todo lo anterior, en disponer de una serie de habilidades personales y sociales junto a la actitud adecuada que destaquen al lector frente a otros candidatos y le conduzcan, de esa manera, al éxito en su proceso de selección.

Este libro pretende conducir, a través del coaching, al desarrollo de una serie de habilidades personales y sociales exitosas que distinguirán al lector frente a otros candidatos.

La búsqueda de empleo es un proceso activo que requiere, a nuestro entender, no sólo conocer las técnicas de reclutamiento y selección de personal y su preparación ante ellas, sino también una preparación personal y psicológica que fortalezca al profesional durante la duración de este proceso. Lo más importante, y fundamental, es hacerse consciente de que para conseguir un empleo hay que hacer algo, hay que trabajar para conseguir ese puesto de trabajo deseado. Hacer algo implica el desarrollo de un plan que genere acciones que nos centren en el camino hacia el éxito y guíen nuestros pasos. ¿Cómo? Con la ayuda del coaching: coaching es acción y para que se produzca un cambio es necesario el desarrollo de un plan de acción y esta herramienta es una guía en este camino. Ese hacer algo para conseguir trabajo se puede aprender o mejorar, según sea el caso.

http://www.casadellibro.com/ebook-el-puesto-es-tuyo--una-guia-eficaz-para-conseguir-empleo-a-traves-del-coaching-ebook/9788483261125/2287013

Un ejemplo de liderazgo

Hace unos días leía en el periódico de tirada gratuita "20 minutos" un artículo que explicaba alguno de los principales errores que cometen los directivos: tener un estilo de comunicación deficiente, carecer de falta de autocontrol, nunca felicitar el buen desempeño, ser inconguente, poner freno al desarrollo del equipo, no conocer bien a cada uno de los miembros del equipo y sus motivaciones, perder de vista el objetivo, etc.

Nada que nos resulte extraño pero... y qué pasa con tantos y tantos otros directivos o directivas que son excelentes en su puesto de trabajo: ¿por qué siempre nos enfocamos en resaltar las áreas de mejora del otro en lugar de sus fortalezas? Entono el "mea culpa" porque muchos de mis post se centran en hablar sobre comportamientos a imitar, pautas para desarrollar a través del coaching un liderazgo más eficiente. Tengo que decir, afortunadamente, que he conocido excelentes mandos intermedios y directivos que hacen un excelente trabajo y que tienen el claro reconocimiento por parte de su equipo, sus pares y la organización.

Ni uno, ni dos, ni tres, afortunadamente, profesionales que están comprometidos con su trabajo, con las personas y que son exigentes consigo mismos y con los demás. Que su éxito radica en su humildad, en cuestionarse, en ser críticos, visionarios y soñadores pero que ante todo son personas y asumen que errar forma parte del aprendizaje y de la mejora.

Si tuviera que destacar cualidad que más admiro de ellos es la pasión, su entusiasmo y su actitud positiva. 

He aprendido con los años de ejercicio de mi profesión que hay muchas cosas que se pueden aprender, aptitudes mejoradas con la creación de nuevos hábitos pero lo que también he aprendido es que hay cosas que vienen de serie y es la pasión, la ilusión y la alegría y a mí, egoístamente, me encanta estar cerca de ellos y seguir creciendo.